Kuehne+Nagel
Szenariobasiertes Führungskräftetraining. Höchste Ansprüche an Corporate Design und Qualität der Darstellung.
Kuehne+Nagel
Kuehne+Nagel zählt zu den international führenden Logistikunternehmen und arbeitet weltweit mit komplexen Prozessen, vielen Schnittstellen und unterschiedlichsten Teams. Führung und Kommunikation spielen dabei eine zentrale Rolle, weil Zusammenarbeit, Klarheit und Verlässlichkeit im Arbeitsalltag unmittelbar wirksam werden.
Die Herausforderung
Zwischen Führungskraft und Mitarbeiter*in kann es im Arbeitsalltag schnell krachen. Unterschiedliche Erwartungen, unklare Botschaften oder ein ungünstiger Tonfall führen leicht zu Missverständnissen und Konflikten.
Gesucht war ein Training, das Führungskommunikation nicht abstrakt erklärt, sondern typische Gesprächssituationen erlebbar macht. Die Lernenden sollten verschiedene Kommunikationsformen erkennen, reflektieren und einschätzen können, welche Wirkung Sprache, Haltung und Verhalten im Gespräch entfalten.
Die Lösung
Wir entwickelten ein scenario-basiertes Web Based Training für Führungskräfte. Im Zentrum stehen filmisch umgesetzte Gesprächssituationen mit starken Schauspieler*innen, die unterschiedliche Formen von Kommunikation sichtbar und spürbar machen.
Die Szenen zeigen, wie sich Gespräche entwickeln können, wenn Führungskräfte klar, unklar, wertschätzend, defensiv oder konfrontativ kommunizieren. Die Lernenden beobachten, analysieren und reflektieren die Wirkung verschiedener Kommunikationsmuster.
Das Training ist ästhetisch hochwertig im Unternehmensstil umgesetzt und verbindet Realfilm, Interaktion und Reflexion zu einem praxisnahen Lernformat.
Das Ergebnis
Entstanden ist ein WBT, das Führungskommunikation konkret und anschaulich trainierbar macht. Die Lernenden erleben typische Gesprächsdynamiken, erkennen kommunikative Stolperfallen und entwickeln ein besseres Gespür dafür, wie ein gedeihliches und produktives Miteinander entstehen kann.